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一般来说，在本网站购买的产品不能退货。

但是，我们确实接受因我们的错误而导致的退货。请参阅下文了解因我们的错误而导致退货的详细信息。此外，原则上，在店内购买的商品不能退货。

关于因我方原因造成的退货和换货

如果因我们的错误而导致退货或换货，例如“您收到的商品与您购买的商品不同”、“该商品在运输/交付过程中损坏或弄脏”或“该商品疑似仿制品”。

请勿撕下附在产品上的检验标签。请注意，如果您将其删除，我们可能无法接受退货或退款。如需退货，请在产品交付之日起 2 天内联系我们。联系我们后，请根据电子邮件中提供的说明将产品发送给我们。请放心，我们将承担退回产品时产生的运费（货到付款）。一旦我们确认产品已到达我们公司，我们将全额退款或换货。如果需要换货，我们将承担重新发货的运费和手续费。请注意，由于我们的库存问题，我们可能无法接受换货，但在这种情况下，我们将全额退款。

*如果客户怀疑产品为仿品并要求退款，请注意，产品到达本公司后，我们将重新检查，只有再次确定为仿品时，我们才会退款。

无法退货或退款的产品

请注意，根据我们公司规定，以下情况我们不能接受退货。

• 产品到货后是否有使用过的痕迹。
• 如果贴在产品上的 LALÙE 标签从产品上移除。 （如果标签无意脱落，同样适用）
• 如果由于客户进行的清洁、清洗或其他维护，产品的状况与发货时相比发生了变化。
• 如果储物袋或标签等配件丢失或损坏。
• 如果您在产品交付之日起 2 天后联系我们。
• 在商店购买的产品。
• 如果没有提前通知。
• 一般来说，促销商品不能退货或换货。

如果上述条件不适合您，请联系我们。

要获得退货资格，商品必须与商品页面上最初列出的状况相同，附有原始 LALÙE 标签，并且从日本境内的地址发货。 LALÙE 不接受店内退货，无论是在线购买还是店内购买，因为所有退货都必须运送到我们的仓库进行检查和处理。

LALÙE 不接受海外退货。请注意，如果国际包裹被退回 LALÙE，您将承担所产生的所有费用。

我们在发货前仔细检查我们的产品，但万一发货的产品中存在“错误产品”、“数量错误”或“缺陷产品（初始缺陷）”，请在收到产品后 2 天内与我们联系。

由于产品的性质，以下情况我们不接受退货。

• 如果产品到达后已超过 3 天
• 如果你使用
• 调整大小时
• 如果购买时附带的配件缺失（丢失等）
• 如果顾客的手上有任何损坏或划痕
• 其他因客户方便而造成的情况（颜色/尺寸差异等）