常问问题

关于会员信息（注册信息更改）

注册成员时是否有任何文件要准备？

不是特别。请注册您使用的人的信息。

是否可以更改注册的个人信息？

登录后，您可以从我的页面进行编辑。

当您忘记密码时如何处理您？

如果您忘记登录屏幕上的密码，请单击此处，请转到密码重置屏幕并完成该过程。
请继续进入“密码重置”页面。

请告诉我如何取消订阅。

请让我们知道您想退订您的询问。

您如何管理您的个人信息？

我们是一家收购公司的隐私商标，严格管理隐私标记系统。
单击此处以获取详细信息页请检查。

没有注册就无法使用吗？

基本上，需要会员注册。
如果您注册为会员，我们将提供只有会员功能和信息，例如库存信息，例如您最喜欢的品牌和大型销售的指导，因此请使用会员注册。

查询产品（购买前或之后）

显示价格包括包括税吗？

所有这些都以税收显示。

颜色与列出的图像相同吗？

尽管我们要注意不要损害产品本身的颜色，但颜色可能与实际到达的产品不同，具体取决于设备和要查看的监视器的特性。请事先了解。

是新的吗？

除了某些消耗品和更换零件外，所有产品都重复使用。
有些产品的状况非常好，可以判断为未使用，因此请检查产品信息中所述的排名项目。

是真的吗？

经验丰富的员工将在每个过程中进行检查，直到通过产品购买，检查和发布在本网站上后，在本网站上发布了检查，请自信地购买。
如果认为它不是真正的产品，请准备证书并通过<查询表格>与我们联系。
查询形式这里

产品的质量和条件是什么？

请检查产品页面上描述的产品等级，图像和说明。

你有配件吗？

照片中的所有内容都包括在内。照片中没有任何附件，也没有在“产品描述”列中列出。

“售罄”的产品售罄？

抱歉，它将被抢购一空。

有关服务详细信息的查询

什么时候在线商店假期？

您可以从相关新闻列表中检查。

是否可以谈判折扣？

我们不能接受产品折扣和折扣。

如果我一起购买，会折扣吗？

抱歉，我们没有通过购买多种产品来提供诸如折扣之类的服务。

我正在进行购买程序，但它被卖完了，为什么？

我们所有的产品都是一分。
因此，如果将与其他客户的订单时间重复，我们将其出售给订单首先完成的客户。
对于您放入购物车的产品，请尽快完成订单。

信用卡的安全性是什么？

在我们的商店中，SSL用于购物车，采购程序，我的页面等，并将卡号加密和发送。请确保我们的系统不会存储收到的信用卡信息。

运输成本是多少？

所有物品都是免费送货。

是否可以指定送货公司？

对不起，但我无法指定。 客户订购的所有产品将由Yamato Transport提供。

是否可以捆绑（订单摘要）？

订购后我们不接受捆绑包（订单摘要）。
请在订购前将所有所需的物品放入购物车中。

如何检查运输状况？

您可以从我的页面上的[购买历史记录]检查。

该产品不到达。

我们将立即检查交货状态，因此请联系我们的商店。

您可以在交货期间回应事故吗？

由于所有人都是一分，如果您在产品交付期间因事故而无法订购的产品，我们将被取消（退款）。
*如果还有其他类似产品，我们将指导您。

查询您的订单

我可以通过电话订购吗？

对不起，但是我们无法通过电话订购。请注册为会员并从在线商店订购。

可以给礼物包装吗？

我们所有的商品都重新使用，因此我们无法做出回应。

如果您订购，该产品何时会在最短的时间到达？

在线商店购买的产品将从东京发货。请联系我们的商店以获取详细信息，因为地址，股票位置，付款状态，订购时间等不同。如果您想运送最短的时间，请订购而不指定所需的交货日期和时间。

*由于周末和假期的在线商店假期，送货工作已停止。下一个工作日之后，它将连续运送。

通过信用卡付款订购时发生付款错误

如果发生付款错误，尽管信用卡信息的输入不正确，但信用卡公司由于以下原因无法解决。
我们非常抱歉，但是请检查以下内容。

・因为它超出了可用的信用卡。
・由于添加了信用卡公司的独特安全措施
・因为您的信用卡不支持3D Security 2.0
・因为信用卡公司已确定它不可用（包括3D安全性，包括3D安全密码中的故障）
・因为在显示订单完成屏幕之前已关闭浏览器。

*“ 3D Secure 2.0”是一项服务，可以通过输入客户本人设置的“个人身份验证密码”来阻止第三方未经授权使用。
要使用“ 3D Secure 2.0”，您将需要提前在信用卡公司注册的“个人身份验证密码”。
*“身份验证密码”不同于密码和信用卡引脚。

我们将无法理解信用卡公司自己的安全措施以及“ 3D Secure 2.0”的密码以及如何使用它。
对于给您带来的不便，我们深表歉意，但请联系您的信用卡公司，包括以下内容。
（每个信用卡公司的查询都在您的信用卡的背面列出。）
・发生付款错误的日期和时间
・发生错误的特定情况
・您想购买的产品和产品

如果不可能通过上述内容来解决它，请联系我们的商店以获取以下内容。
・发生付款错误的日期和时间
・发生错误的特定情况
・您想购买的产品编号 /价格
・错误消息的内容